Zmiany są zawsze dobre……… chociaż na początku zazwyczaj są również ciężkie i przerażające, to na końcu zawsze wyjdą nam na dobre 🙂. Każda zmiana czy to dobra (awans, małżeństwo) czy ta zła (strata pracy, pieniędzy) wybijają nas z naszego obecnego rytmu i komfortu życia oraz wrzuca nas na nieznane dotąd wody. W obliczu nieznanego uruchamia […]
Zmiany są zawsze dobre… Dowiedz się więcej »
Kilka razy miałem okazję “wejść” do już istniejącej implementacji CRM. Niestety prawie zawsze dużo rzeczy nie było „idealnie”: 🔘 dziury w bezpieczeństwie🔘 chaotycznie ułożone dane🔘 duplikaty rekordów To wszystko utrudniało wymianę danych między działami, a nawet między użytkownikami w tym samym zespole. Nietrudno się domyślić, że taka sytuacja wywołuje sporą frustrację użytkowników i stakeholderów, którzy
Naprawianie CRM-ów Dowiedz się więcej »
Zbudowałaś / zbudowałeś swoje listy zadań na dany dzień, tydzień, rok. Zaczynasz iść zgodnie z planem i aby śledzić swój postęp musisz wykreślać zrobione zadania. Dochodzisz do takiej wprawy, że robisz zadania jedno po drugim “z pamięci” i zapominasz odhaczać zadań na fizycznej liście.Pod koniec dnia siadasz i wszystkie zadania wykreślasz za jednym razem. To
Wykreślanie ✅ wszystkich zadań na raz czy pojedynczo? Dowiedz się więcej »
Czy zawsze trzeba czekać na najlepsze możliwe rozwiązanie? Ostatnio dyskutowaliśmy z kolegą na temat: najlepsze możliwe rozwiązanie czy rozwiązanie za pomocą tego co jest pod ręką. Każdy na pewno zna domy typu “kostka polska” z czasów PRL, który można znaleźć na praktycznie każdej wsi i w mieście. Ostatnio na urlopie rzuciło mi się w oczy,
Czy zawsze trzeba czekać na najlepsze możliwe rozwiązanie? Dowiedz się więcej »
Czy do wdrożenia CRM potrzebujesz certyfikatu? – NIE* Czy certyfikaty się przydają? – Zależy 🤔 „Zależy” – zależy 😉 od tego jak traktujesz podejście do certyfikatu. ✅ Gdy robisz certyfikat aby tylko potwierdzić swoje umiejętności to jest to bardzo dobra droga tym bardziej, że dodatkowo motywuje aby uzupełnić wiedzę. 🔴 Jeżeli certyfikat traktujesz jako punkt
Czy do wdrożenia CRM potrzebujesz certyfikatu? Dowiedz się więcej »
Dzisiaj trochę o priorytetach w codzienności. 📊 Kilka postów temu pisałem jak nadawać zadaniom priorytety za pomocą Matrycy Eisenhowera.Doskonałe narzędzie do planowania dnia / tygodnia / kwartału / roku / 5 lat, natomiast nie rozwiązuje podstawowego problemu: jak zacząć wykonywać te zadania każdego dnia. Dzisiaj opiszę mój sposób na codzienne przełamanie oporu stosując zasadę: jeśli
5 zwycięstw Dowiedz się więcej »
Bo… wszystko zostało zrobione książkowo 📚 Typowy scenariusz:👉 Firma się rozrasta – Excel przestaje wystarczać.👉 Wszyscy wokół: CRM, CRM!👉 Kilka błyskotliwych prezentacji od dostawców ✨👉 Zapada decyzja: Wdrażamy CRM!👉 Wybieramy rekomendowaną firmę wdrożeniową albo dajemy temat Project Managerowi.👉 Zbieramy WSZYSTKIE wymagania od użytkowników i interesariuszy. W końcu: dzień startu… 🎉…i użytkownicy nienawidzą nowego systemu 😤
💥 Dlaczego użytkownicy nienawidzą swojego CRM-a? Dowiedz się więcej »
6 osób jest w stanie otworzyć bramę mając indywidualny klucz tylko do swojej kłódki 🤯. Odkopane z czeluści internetu. Mógłbym bez końca patrzeć na to zdjęcie, które pokazuje, że ludzki geniusz często tkwi w prostocie 🙂. Takie małe przypomnienie, że nie zawsze trzeba tworzyć skomplikowane narzędzia aby rozwiązać dany problem.
Na dzisiaj mam tylko… 20 rzeczy do zrobienia. Wszystkie są najważniejsze.🤯 Brzmi znajomo?…Kiedy mamy już przygotowaną listę zadań, pojawia się kluczowe pytanie:„Za co wziąć się najpierw?”Czyli czas na priorytetyzację 🔍 Dziś chciałbym podzielić się z Wami jednym z moich ulubionych narzędzi w tym zakresie – Matrycą Eisenhowera ✅📊 Dwight D. Eisenhower – generał i były
Matryca Eisenhowera Dowiedz się więcej »
Wdrażając CRM-y w nowym kraju zawsze napotykałem stwierdzenie od lokalnego dyrektora: 👉 „Michał, nie możesz przenosić polskich standardów sprzedaży i obsługi klienta do Hiszpanii / Francji / Estonii / Meksyku / Dubaju. My jesteśmy zupełnie inni i unikalni!”…🔍 Innymi słowy — paradygmat „Illusion of Diversity” w pełnej krasie.To przekonanie, że nasza firma, nasz rynek, nasz
Illusion of Diversity Dowiedz się więcej »
