Wdrażając CRM-y w nowym kraju zawsze napotykałem stwierdzenie od lokalnego dyrektora: 👉 „Michał, nie możesz przenosić polskich standardów sprzedaży i obsługi klienta do Hiszpanii / Francji / Estonii / Meksyku / Dubaju. My jesteśmy zupełnie inni i unikalni!”…🔍 Innymi słowy — paradygmat „Illusion of Diversity” w pełnej krasie.To przekonanie, że nasza firma, nasz rynek, nasz
Illusion of Diversity Dowiedz się więcej »
Za dużo zadań/maili? 📧 – Najlepiej je usuń i problem z głowy…? 🤔…Kiedy Twoja lista rzeczy do zrobienia zaczyna puchnąć i masz ochotę po prostu wszystko skasować, licząc na to, że jakoś to będzie… czy to na pewno rozwiąże problem? 😅 Niestety, nasza głowa jest zbyt sprytna, by takie podejście było skuteczne. 🧠Jak zapewne wiecie,
Za dużo zadań/maili? 📧 – Najlepiej je usuń i problem z głowy…? 🤔 Dowiedz się więcej »
Systemy zarządzania czasem często zachęcają do używania statusu Waiting On.Również zespoły Agile bardzo lubią posiadać taki status lub jego odmianę: ✅ On Hold✅ Paused✅ Waiting for Business✅ (i inne…) W teorii ma to sens – jeśli na coś czekamy, nie powinno to zaprzątać nam głowy. Ale w praktyce? 🤔 🧠 Nasz mózg rządzi się jednak
Używasz statusów Waiting On, On Hold, Paused? Przestań! ❌ Dowiedz się więcej »
Dzisiaj temat z pogranicza CRM i Agile oraz pewnie trochę kontrowersyjny. W ciągu moich 15+ lat pracy jako Product Owner, wielokrotnie spotykałem się z zarzutami, że CRM to nie produkt -> to tylko kolejny system. 🚫 Zarzuty te najczęściej padały z ust developerów innych systemów, Project Managerów czy Scrum Masterów i Agile Coachów. 🧑💻👩💻 Wydaje
Czy CRM w firmie jest produktem? 🤔 Dowiedz się więcej »
🔄 Multitasking – czy to działa?Słowo „multitasking” pojawiło się w świecie IT jako wielowątkowość – proces, w którym komputer wykonuje kilka zadań jednocześnie. Koncepcja ta wydała się tak kusząca, że próbowano przenieść ją do świata ludzi. W końcu kto by nie chciał robić 2–3 (lub więcej!) rzeczy na raz, zwiększając swoją efektywność? 🚀 🔬 Niestety,
🔄 Multitasking – czy to działa? Dowiedz się więcej »
Czy potrzebujesz najlepszego (najdroższego?) CRM-a na rynku? Pytanie przewrotne, bo można się spierać, czy taki system w ogóle istnieje 🙂. Załóżmy jednak, że tak. Odpowiedź może Cię zaskoczyć 😉 👉 nie potrzebujesz. TL;DR🔹 Najważniejsze jest dopasowanie – odpowiednie narzędzie 🔧 do odpowiedniej pracy.🔹 Stare porzekadło mówi: CRM jest wart tyle, ile dane w nim zawarte
Czy potrzebujesz najlepszego (najdroższego?) CRM-a na rynku? Dowiedz się więcej »
